Passa al contenuto
Supporto clienti

Assistenza e resi. Procedura semplice.

Modulo unico per richiedere assistenza in garanzia o esercitare il diritto di recesso. Compilalo, stampalo o invialo direttamente via email — ti seguiamo passo passo.

Risposta entro 5 giorni lavorativi Garanzia 12 mesi inclusa 14 giorni per il recesso Ritiro gratuito a nostro carico

Scegli il tipo di richiesta.

Due percorsi distinti per due esigenze diverse. Identifica subito quale fa al caso tuo.

Assistenza in garanzia

Il prodotto presenta un malfunzionamento o un difetto. Ti aiutiamo con diagnosi, riparazione o sostituzione secondo i termini di garanzia.

Garanzia 12 mesi · beni usati

Reso per recesso

Hai cambiato idea? Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto e ricevere il rimborso completo (acquisti online).

14 giorni · solo acquisti online

Come funziona.

Per l'assistenza in garanzia
1
Compila il modulo
Indica numero d'ordine, IMEI e descrizione del difetto.
2
Invia la richiesta
Risposta entro 5 giorni lavorativi via email.
3
Ritiro del prodotto
Organizziamo noi il ritiro tramite corriere.
4
Diagnosi e riparazione
Riparazione, sostituzione o rimborso secondo policy.
Per il reso da recesso
1
Compila il modulo
Entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
2
Conferma RMA
Riceverai via email l'autorizzazione e le istruzioni.
3
Restituisci il prodotto
Spese di spedizione a nostro carico (corriere indicato da noi).
4
Rimborso
Entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Importante prima di compilare

Per i resi da recesso ricorda di disattivare blocchi di sicurezza (iCloud, Google Account/FRP, MDM, password). Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori. Eventuali danni successivi alla consegna (urti, cadute, liquidi) comporteranno una riduzione del rimborso ai sensi dell'art. 57 Cod. Cons. — vedi Politica di Rimborso e Reso.

Modulo di richiesta

Compila tutti i campi, stampa o invia via email a info@3rtechnology.it

Tipo di richiesta
Dati del cliente
Dati ordine e prodotto
Descrizione
Dichiarazioni
Data
Firma del cliente

Il pulsante "Invia via email" aprirà il tuo client di posta predefinito con il modulo precompilato. In alternativa, stampa il modulo, firmalo e invialo come allegato a info@3rtechnology.it.

5,0 / 5
★★★★★
88 recensioni positive verificate su Google
Leggi le recensioni

Hai bisogno di parlare con noi?

Se preferisci un contatto diretto invece del modulo, siamo qui per aiutarti. Risposte rapide via email o WhatsApp.

Via Roma 68, 33080 Prata di Pordenone (PN) · P.IVA IT01991490937