14 giorni di prova.
Ricevi il tuo dispositivo e provalo con calma a casa. Se non ti convince, lo rimandi gratis e ti rimborsiamo. Senza doverci spiegare il perché.
Nessuna motivazione
Non ti convince, non è il colore che immaginavi, hai cambiato idea: va bene così.
Restituzione gratuita
Ti mandiamo noi l'etichetta di spedizione prepagata. Non paghi niente.
Rimborso completo
Ti restituiamo l'importo pagato, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Come funziona.
Tre passaggi, tutto online.
Fai la richiesta
Entro 14 giorni da quando ricevi il pacco, apri l'ordine nella tua area cliente e richiedi la restituzione.
Spedisci con la nostra etichetta
Ricevi via email l'etichetta prepagata. Puoi far ritirare il pacco a casa o portarlo in un punto del corriere.
Ricevi il rimborso
Quando il dispositivo arriva lo controlliamo e disponiamo il rimborso, di solito entro 2-5 giorni lavorativi.
Prima di spedirlo.
Quattro cose da fare perché il rimborso parta subito.
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Esci dal tuo Apple ID e disattiva «Dov'è»Con il blocco attivo il dispositivo non si può controllare né rimborsare.
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Fai il backup e togli la SIMQuando lo riceviamo, i dati vengono cancellati.
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Rimetti tutto nella confezioneCon il cavo, lo strumento per la SIM e gli eventuali accessori acquistati insieme.
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Rimandalo come l'hai ricevutoProvalo quanto ti serve per capire se fa per te. Cadute, schermo rotto o danni da liquidi avvenuti dopo la consegna riducono il rimborso.
Dove vale.
La prova è pensata per chi compra senza vedere il dispositivo.
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Per tutti gli ordini fatti sul sito, da privati e da aziende con partita IVA.
Anche se hai scelto il ritiro in negozio: in quel caso i 14 giorni partono dal giorno del ritiro.
Acquisti in negozio
In negozio vedi, accendi e provi il dispositivo prima di acquistarlo. Per questo gli acquisti in negozio non rientrano nella prova e non sono rimborsabili.
Se cambi idea, possiamo valutare il cambio con un altro dispositivo o un buono di pari valore.
E la garanzia?
Resta tutta, ovunque tu abbia comprato: 12 mesi su ogni dispositivo. La prova di 14 giorni si aggiunge, non la sostituisce. Termini di garanzia
La prova di 14 giorni comprende il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo e in più rende la restituzione gratuita: la spedizione di ritorno è a carico di 3R-Technology S.A.S. Trovi tutti i dettagli nelle condizioni complete.