Termini e Condizioni di Garanzia
1. Titolare della garanzia
La garanzia è fornita da:
3R-TECHNOLOGY S.A.S. di Paolo Manzan
P. IVA / C.F.: IT01991490937
Via Roma 68, 33080 – Prata di Pordenone (PN) – Italia
Tel: 351 5246697
Email: info@3rtechnology.it
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la garanzia sui prodotti venduti da 3R-TECHNOLOGY S.A.S., distinguendo tra:
Clienti B2C (consumatori finali)
Clienti B2B (aziende, professionisti con P. IVA)
3. Durata della garanzia sui dispositivi
I dispositivi elettronici venduti (smartphone, tablet, computer e simili) sono coperti da:
12 mesi di garanzia per clienti B2C
12 mesi di garanzia per clienti B2B, limitatamente ai difetti di funzionamento non imputabili a uso improprio
La garanzia decorre dalla data di acquisto indicata su scontrino o fattura.
4. Oggetto della garanzia
La garanzia copre esclusivamente difetti di conformità e malfunzionamenti di natura tecnica già presenti al momento della vendita.
In caso di difetto coperto da garanzia, 3R-TECHNOLOGY S.A.S., a propria discrezione, potrà:
riparare il prodotto
sostituire il componente difettoso
sostituire il prodotto con uno equivalente
rimborsare l’importo pagato, solo se le soluzioni precedenti non sono possibili
5. Batteria
5.1 Clienti B2C (Consumatori)
La batteria, essendo un componente soggetto a usura, è coperta da garanzia limitata di 3 mesi dalla data di acquisto.
La garanzia sulla batteria copre esclusivamente difetti di funzionamento che ne compromettano l’utilizzo.
Sono esclusi dalla garanzia:
il naturale calo dell’autonomia nel tempo
la riduzione delle prestazioni dovuta all’uso, ai cicli di ricarica o alle abitudini dell’utente
Trascorsi i 3 mesi, la batteria non è più coperta da alcuna garanzia, anche se il dispositivo è ancora coperto dalla garanzia sui componenti elettronici.
5.2 Clienti B2B (Aziende e Professionisti)
Per i clienti B2B, la batteria non è coperta da alcuna forma di garanzia, né legale né commerciale, indipendentemente dal suo stato o dalla data di acquisto.
Con l’acquisto, il cliente B2B accetta che la batteria venga fornita “così com’è”, trattandosi di componente soggetto a usura e variabile in base all’utilizzo.
6. Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre danni derivanti da:
urti, cadute, schiacciamenti o rotture
contatto con liquidi, umidità o ossidazione
utilizzo improprio o non conforme
interventi o riparazioni non autorizzate
manomissioni hardware o software
normale usura del prodotto
aggiornamenti software, incompatibilità di app o rallentamenti dovuti all’uso
7. Modalità di assistenza
Per accedere alla garanzia è necessario:
presentare scontrino o fattura
consegnare il prodotto privo di blocchi di sicurezza (PIN, password, Apple ID, Google Account, ecc.)
I tempi di verifica e riparazione possono variare in base alla tipologia di intervento.
8. Dati personali
Il cliente è responsabile del backup dei propri dati.
3R-TECHNOLOGY S.A.S. non risponde di eventuali perdite di dati durante le operazioni di assistenza.
9. Limiti della garanzia
La garanzia:
è valida esclusivamente presso 3R-TECHNOLOGY S.A.S.
non è trasferibile a terzi
non dà diritto a rimborso automatico
10. Accettazione
Con l’acquisto del prodotto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Garanzia.